Hej,
Vi vill informera er om ett fel som uppstått hos Handelsbanken och som påverkar er medlemmar som har automatisk betalning av e-fakturor från Madiator/SBC inställd hos sin bank.
Vad har hänt?
För de medlemmar som via sin bank har lagt upp automatisk betalning av e-fakturor från Mediator/SBC kommer den automatiska betalningen inte att fungera som den ska för e-fakturor skickade sedan juni 2026. Detta beror på ett fel hos Handelsbanken.
Felet gäller oavsett vilken bank medlemmen själv har, eftersom Handelsbanken är avsändare av e-fakturan och felet uppstår i deras hantering.
Medlemmar som inte har automatisk betalning av e-fakturor påverkas inte av detta.
Berörda medlemmar behöver göra följande:
- För att automatisk betalning ska fungera igen behöver funktionen läggas upp på nytt i internetbanken. Därefter fungerar allt som tidigare.
Läs infobladet från Mediator/SBC här!
